FacebookTwitterLinkedIn

English translation by ChatGPT

Ahmed Zayed مشكلة التسويق الرقمي بين الإختزال و الأوهامAhmed Zayed مشكلة التسويق الرقمي بين الإختزال و الأوهام

مشكلة التسويق الرقمي بين الإختزال و الأوهام

لا أعتقد أن هناك مجال يعاني من مشكلة عدم الوضوح و الضبابية مثلما يعاني التسويق عموما و التسويق الرقمى خصوصا في مصر , كنت دائما أسمع منذ صغرى أسطوات المهن المختلفة و هم يلعنون الزمن و الجيل الجديد من العمال و الموظفين في مهنهم و يصفون الوضع بأن المهنة أصبحت مهنة من لا مهنة له , أعتقد عشرات المهن عانت من هذا النقص الكبير في كفاءة و أعداد العاملين الجدد و لكن أعتقد بالفعل أن التسويق هو أكثر تلك المهن تضررا من غياب المفاهيم و إختزالها.

في البداية فإننى أعترض بالأساس علي مصطلح التسويق الرقمى و أن كنت مضطرا لإستخدامه للتوافق مع توجهات السوق و العملاء و الشركات و أن كنت أعتقد أنه مصطلح مضحك جدا, لأنه و ببساطة التسويق هو التسويق حتى من قبل إختراع البشر لمصطلح التسويق ذاته, فالإنسان يستخدم النشاطات التسويقيه منذ وجوده على الأرض و بنفس المهارات و بعيدا عن التعريفات الأكاديمية للتسويق فإنني أرى أن التسويق هو كل الخبرات و الأنشطة و الفنون التي يستخدمها المسوق من أجل إيصال فكرة لشخص ما و أقناعه بتبنى هذه الفكرة عن طريق الدعوة لعمل ما و الولاء لتلك الفكرة. و هى كلها أنشطة يمارسها الإنسان منذ نشأته و منذ انشطته التجارية الأولى القائمة على المقايضة و أيضا أنشطته البدائية القائمة علي السيطرة و الترقي في محيطه الإجتماعي , فالفكرة التي يسوق لها شخص ما قد تكون عبارة عن منتج أو خدمة أو شخص أو حتي فكرة مجردة و في كل الحالات هى فكرة.
أن أضعف المسوقين مهارة هم من يقوموا بتسويق المنتجات على أساسها المادي بينما أمهرهم هم من يسوقون لفكرة المنتج و أو ما يمثله المنتج, كمثال على ذلك من أشهر الشركات علي كوكب الأرض و أقواها تسويقيا هي شركة كوكا كولا , هل رأيت من قبل إعلان لشركة كوكاكولا يصف المنتج نفسه , هل وجت إعلان يقول أن كوكاكولا مشروب غازي أو حلو المذاق؟ بالطبع لا فمسوقي الشركة دائما ما يتخطوا المنتج للفكرة من وجود المنتج فنجدهم يروجوا لأفكار مثل "طول ما فيه عطش طول ما فيه كوكاكولا" , "كوكاكولا لمة العيلة" , "كوكولا مشروب العيلة في رمضان" و هم في تلك الرسائل يحاولون دائما ربط العلامة التجارية بمشاعر و أفكار المتلقي ليأخذ هذا المشروب بعدا إجتماعيا و ثقافيا و وجدانيا و حتى فسيولوجيا حينما يرتبط معالجة الشعور بالعطش بكوكاولا.
و على ذلك فالتسويق بالأساس يقوم علي فكرة أي كانت هذه الفكرة فتسويق الأفكار ليس مرتبطا بالنشاط التجاري كل النشاطات البشرية تعتمد على التسويق , حتى الأنشطة السياسية و الدينية و الإجتماعية كلها تحتاج لعلوم التسويق بنفس قدر الأنشطة التجارية , فكيف كان لهتلر أن يقنع الشعب الألماني بالموت بالملايين فى سبيل أفكاره و أحلامه إلا بالتسويق لتلك الأفكار عن طريق مسوقيين محترفين أشهرهم وزير الدعاية جوبلز, كيف أقنع الأنبياء أتباعهم الا بأنشطة تسويقية لتسويق تلك الأفكار.

اذا فما علاقة كل الأمثلة السابقة بدعوى وجود تسويق رقمي أم لا , الفكرة الأساسية أن التسويق يستخدم نفس الأنشطة و لكن بإختلاف الأدوات و تكنولوجيات كل عصر و كمثال علي ذلك الإعلان مثلا , درسنا أن الإعلان يتكون من مرسل , مستقبل , رسالة , قناة إتصال , تغذية عكسية (feedback) درسنا ذلك في كتب التسويق التقليدية التى وصلتنا قبل الثورة الرقمية فهل تغيرت مكونات الإعلان بعد الثورة الرقمية؟ بالطبع لم تتغير لا من قبل و لا من بعد ليس هناك فرقا فى الألية أو علم التسويق أن يكون المرسل مسوق شاب يكتب محتوى إعلاني (رسالة) و يستخدم واحدة من وسائل التواصل الإجتماعي و ليكن فيسبوك (قناة إتصال) و يقوم بظبط الإعدادات لتصل رسالته لجمهوره المستهدف (مستقبل) و يراقب التفاعل (تغذية عكسية) عن مسوق من قرن مضى يكتب رسالة ليذيعها الراديو أثناء برنامج خاص بسيدات البيوت الا فقط في تطور وسيلة الإتصال من حيث وسيلة التفاعل (صوتي , بصري) و كفاءتها الإستهدافية و مراقبة رد الفعل أو تفاعل الجمهور المستهدف في كل الحالات هناك مرسل , مستقبل , قناة إتصال , رسالة و تغذية عكسية بل أن تلك الوسيلتين لا تختلفان عن مسوق يجوب الشوارع علي ظهر فرس ممسكا بطبله صغيرة يجذب بها انتباه الناس و يصيح بأعلي صوته بوصول قافلة بالبضائع.
أي كان وسيلة الإتصال المستخدمة سيظل دائما الإعلان محتفظا بنفس الخصائص و الفنون مهما كان العصر و التطور التكنولوجي و المسوق المتميز هو من يدرس التسويق كعلم مستقل بعيدا عن وسائل عصره و إن إختزال التسويق الرقمى في إدارة صفحات علي وسائل التواصل الإجتماعي أو نشر الإعلانات أو التباري في مهارات الشخص في تقليل تكلفة الإعلان دون دراسة التسويق كعلم هو عبث لا يجعل من المستخدم لهذه التكنولوجيا مسوقا فهو بالمقارنة بعصور أخرى كل ما يستطيع فعله التحدث أمام ميكروفون في عصر الراديو أو النقر علي طبلة المنادي دون أن يكون له أي مهارات أخري تجعل منه قادرا على إنجاز مهامه.

فنصيحتى للجميع تعلموا التسويق قبل أن تتعلموا أدوات عصره فالأدوات و التكنولوجيا تتغير كل يوم لكن ستظل دائما أساسيات علوم التسويق ثابتة في كل عصر و زمان.
أيضا يخضع التسويق لإختزال مخل و إن كان هذا الإختزال ليس وليد العصر الرقمي فهو مصاحب له تقريبا علي مر العصور عندما يتم اختزال كل علوم و مهارات التسويق فى علم الإعلان فقط, بالفعل عانى التسويق من هذا الإختزال دائما و لكن زاد كثيرا في العصر الرقمي و عصر وسائل التواصل بل حتي يتم اختزال كل علوم الإعلان فى إعلانات فيسبوك الممولة و كأن التسويق في هذا العصر إنحصر فقط في شخص يقوم بصناعة إعلان ممول و بالطبع كلما كان قادرا على إنشاء إعلانات بأسعار رخيصة كلما كان مسوقا لامعا و ماهرا و هو بالطبع سبب فشل الكثير من الأنشطة و المسوقين على حد سواء فهى لا تعدو عن حالة نصب بطلاها نصاب و طماع (أو فى الكثير من الأحيان ساذج قد يقوم بشراء التروماي أو العتبة الخضراء فى زمن أخر) حتى أن تلك الفكرة المسيطرة على الكثيرين تدفعني للجنون عندما أصادف العشرات في كل مكان و عندما يعرفوا مهنتي فيكون السؤال الذي لا ينتهي (تعرف تعمل إعلان ممول) و بالطبع المعرفة التي يقصدونها هي القدرة الخارقة علي التلاعب بخوارزميات فيسبوك و الوصول لملايين العملاء بمبالغ زهيدة بغض النظر عن خصائص الجمهور المستهدف و مكانه الجغرافي و إمكانيته الشرائية أو توجهاته الفكرية أو طبيعة الرسالة و المحتوى و بالطبع يصابوا بالدهشة حينما أسئلهم عن الخطة التسويقة و الخطة الإعلانية و خطة المحتوى أو خصائص الجمهور المستهدف أو دراسات السوق و المنافسين و بالطبع يعتقدوا إننى أعقد الأمور أو أحاول إيقاف المراكب السائرة أو حتى إنني مدعى.
خلاصة القول التسويق هو التسويق في كل عصر و في كل مكان بإختلاف خصائص مكوناته و التكنولوجيا المستخدمة , تعلم الأدوات لا يغني عن تعلم التسويق.

تم إختيار الصور تبعا لرخصة المشاع الإبداعي
  • https://c0.wallpaperflare.com/preview/983/956/951/digital-marketing-search-engine-optimization-marketing-content.jpg
  • https://www.needpix.com/photo/download/776169/digital-marketing-internet-marketing-marketing-digital-internet-market-finance-growth-success

The Problem of Digital Marketing Between Reductionism and Illusions

I don't believe there is a field suffering from ambiguity and obscurity like marketing in general, and digital marketing in particular, in Egypt. I have always heard since I was young from various professions cursing time and the new generation of workers and employees in their fields. They describe the situation as a profession that has become obsolete. I believe dozens of professions have suffered from this significant deficiency in efficiency and the number of new workers. However, I truly believe that marketing is the most affected profession due to the absence of concepts and their reduction.

Firstly, I fundamentally object to the term "digital marketing." If I have to use it to align with market trends, clients, and companies, and even if I think it is a very funny term, marketing is marketing even before humans invented the term itself. Humans have been using marketing activities since their existence on Earth, with the same skills and regardless of the academic definitions of marketing. I see marketing as all the experiences, activities, and arts that a marketer uses to convey an idea to someone and convince them to adopt this idea by inviting them to do something and being loyal to that idea.

These activities are things humans have been practicing since their inception, from the first commercial activities based on bartering to primitive activities based on control and advancement in their social environment. The idea that someone markets may be a product, a service, a person, or even an abstract idea, but in all cases, it's an idea.
The weaker marketers are those who market products solely based on their material aspects, while the more skilled ones market the idea behind the product or what the product represents. As an example, one of the most famous and powerful companies globally, Coca-Cola, is a prime marketing example. Have you ever seen a Coca-Cola ad describing the product itself? Have you seen an ad saying that Coca-Cola is a carbonated or sweet-tasting beverage? Of course not. The company's marketers always go beyond the product itself. They promote ideas like "As long as there is thirst, there is Coca-Cola," "Coca-Cola is family gathering," or "Coca-Cola, the family drink in Ramadan." In these messages, they always try to connect the brand to the emotions and ideas of the recipient, so that this beverage takes on a social, cultural, emotional, and even physiological dimension when associated with quenching thirst.

Therefore, marketing fundamentally relies on an idea, regardless of what that idea is. Marketing ideas is not limited to commercial activities; all human activities depend on marketing. Even political, religious, and social activities require marketing sciences to the same extent as commercial activities. How did Hitler convince the German people to sacrifice millions for his ideas and dreams if not through marketing those ideas with professional marketers, the most famous being the Minister of Propaganda, Goebbels? How did the prophets convince their followers except through marketing activities to promote those ideas?
So, what is the relationship between all the above examples and the claim of the existence of digital marketing or not? The main idea is that marketing uses the same activities, but with different tools and technologies in each era. As an example, let's consider advertising. We learned that an advertisement consists of a sender, a receiver, a message, a communication channel, and feedback. We learned this in traditional marketing books that reached us before the digital revolution. Did the components of advertising change after the digital revolution?
Certainly not, whether before or after, there is no difference in the mechanism or the science of marketing. Whether a marketer is a young person who writes advertising content and uses one of the social media platforms, let it be Facebook, or adjusts the settings to reach his targeted audience, or an old marketer who rides the streets on a horse holding a small drum to attract people's attention and shout loudly about the arrival of a merchandise caravan, the components of advertising remain the same. There is always a sender, a receiver, a communication channel, a message, and feedback. In comparison to bygone eras, all a user of this technology can do is speak into a microphone in the radio age or click on the street crier's drum without having any other skills that make him capable of performing his tasks.
So, my advice to everyone is to learn marketing before learning the tools of its era because tools and technology change every day, but the fundamentals of marketing science will always remain constant in every era.

Also, Marketing is subject to a reductionist approach, and although this reduction is not exclusive to the digital age, it has been almost accompanying marketing throughout the ages. Whenever all the sciences and skills of marketing are reduced to the science of advertising alone, marketing has always suffered from this reduction, but it has increased significantly in the digital age and the era of social media. To the extent that all the sciences of advertising are reduced to sponsored Facebook ads, as if marketing in this era is confined only to a person creating a sponsored ad. Of course, the more capable they are of creating ads at low prices, the more brilliant and skilled they are considered.
This has, of course, been the cause of the failure of many activities and marketers alike. It amounts to nothing more than a scam with its main characters being a scammer and a greedy one (or often a naive person who may buy snake oil or green threshold in another time). The prevailing idea that drives many people crazy, including myself, is when I encounter dozens everywhere, and when they learn about my profession, the never-ending question follows, "Do you know how to create a sponsored ad?" And, of course, the knowledge they mean is the superhuman ability to manipulate Facebook algorithms and reach millions of customers for ridiculously low amounts, regardless of the characteristics of the target audience, its geographical location, purchasing power, ideological preferences, or the nature of the message and content. Of course, they are amazed when asked about the marketing plan, advertising plan, content plan, or the characteristics of the target audience, market studies, and competitors.
Naturally, they think I complicate things or try to stop the moving ships or even that I am a pretender. In conclusion, marketing is marketing in every era and place, with differences in the characteristics of its components and the technology used. Learning tools does not replace learning marketing.

Images have been selected according to the Creative Commons license.
  • https://c0.wallpaperflare.com/preview/983/956/951/digital-marketing-search-engine-optimization-marketing-content.jpg
  • https://www.needpix.com/photo/download/776169/digital-marketing-internet-marketing-marketing-digital-internet-market-finance-growth-success

January 25, 2024

Read More
إقرأ المزيد

دورة تدريبية

Course

2/2/1/1 أساسيات الجافاسكريبت 'التعامل مع الأرقام'

1/1/2/2 JavaScript fundamentals 'Working with Numbers'

التسويق الرياضي في أندية الشركات و صناعة الجماهيرية

Sports Marketing in Corporate Clubs and the Fanbase Industry

دورة تدريبية

Course

2/1/1/1 قصة الجافاسكريبت

1/1/1/2 The Story of JavaScript

دورة تدريبية

Course

3/2/1/1 أساسيات الجافاسكريبت 'التعامل مع النصوص'

1/1/2/3 JavaScript fundamentals 'Working with Strings'

دورة تدريبية

Course

1/2/1/1 أساسيات الجافاسكريبت'المتغيرات'

1/1/2/1 JavaScript fundamentals 'Variables'

Keywords
كلمات مفتاحية

أساسيات التسويق الرقمي مفاهيم هامة في التسويق الرقمي كيف تتعلم التسويق الرقمي تعلم التسويق الرقمي مباديء التسويق الرقمي

Digital Marketing BasicsImportant Concepts in Digital MarketingHow to Learn Digital MarketingDigital Marketing LearningDigital Marketing Principles

© 2026 Ahmed Zayed. All rights reserved.© 2026 كل الحقوق محفوظة أحمد زايد